一.營業時間及聯絡方式

      1.營業時間：Mon.-Fri.(週一~週五) 08:30AM~ 06:30PM

      2.遞送時間：Mon.-Sun. (每日) 07:30AM -- 06:00 PM

                         (假日遞送需提前於營業時間完成預訂.)

      3.訂購時間：Mon.-Sun.(每日) 07:30AM - 08:00 PM 

                             **以上時間以台灣時間為準**

      4.聯絡方式：ＴＥＬ：02-2523-9758  FAX:02-2561-8618

　　　　　　　　LineID: sam25239758(Sam Huang) 

　　　　　　　　LineID: garden25239758(Anni Shao庭園)

二.訂購須知:

        1.請於送花日期前一日完成訂購手續，如果遇特殊假日

         （情人節、母親節等）  請儘量提早訂購，以利於作業。

        2.如有特殊狀況需即刻處理，可與我們連絡，本公司

           將盡力為您安排。

　     3.注意事項:

             1.特殊節日代表花卉，如情人節－玫瑰花、母親節－康乃馨，

                因市場供需造成花價上揚，本公司保留花禮單價異動之權利，

                敬請見諒。

             2.您所訂購的商品會如同型錄照片所示，但花藝商品非一

                般制式商品，會因區域、季節、氣候之不同而有差異，

                但本公司花藝設計師，會以同等價值的花材、花器

                為您調整設計並不失原有的花禮風格 敬請放心。

       4.網路或傳真訂購方式:

           1.網路訂購:可直接使用本公司首頁右側功能表中  

                             線上訂購及表單下載  之  線上訂購  功能

           2.傳真訂購:可於首頁右側功能表中 線上訂購及表單下載 

                             下載  訂購單  及  信用卡表格  填寫相關資料後

                             請傳真至02-25618618後,電洽本公司或 E-mail

                             或 使用社群APP 確認完成商品訂購及信用卡授權。

三.花禮配送

              1.大台北地區由本公司外送車負責配送

              2.如因收禮者相關資訊不完整或錯誤，以致無法送達或

                 即時聯絡 或 無人簽收 且 無他人代收 或 拒收，

                 我們將視同交易完成，花禮將請訂購人或代理人

                 親至本公司自取 或 作廢。

              3.送花地址或時間變更請於前一日中午12:00以前通知本公司

                ，若因地址臨時變更、或錯誤而造成額外的配送費用，我們

                將酌收運費。

四.付款方式:請參考 購物Q&A 之Q04我該如何支付花禮款項。

                   匯款帳號-->請按我

五.退換貨處理:

         1.取消訂單:

               請於指定運送時間的三個工作天以前通知我們。我們會

               將全額款項退還給您。

         2.退換花禮:

             1.因所販賣商品皆為鮮花，故無法提供鑑賞期。

             2.若您對品質或服務上有質疑或不甚滿意時，可以在花禮

               送達後即時聯繫我們，會有專人為您處理。

               商品包裝請保持完整,且發票必須退還。

            3.若因不可抗力之因素無法按時送達，我們將通知客戶延

               後或取消訂單。

六.申訴專線:

       1. 這個 E-mail 地址已經被防止灌水惡意程式保護，您需要啟用 Java Script 才能觀看

       2. TEL:02-25239758 我們將有專人為您處理